1. Organisation des expéditions
INTERLINES CONTENEUR assure la gestion logistique complète de l’acheminement des conteneurs et modules proposés sur le site, depuis la validation de la commande jusqu’à la livraison sur site.
Chaque expédition est organisée selon les contraintes techniques, logistiques et d’accessibilité afin de garantir une livraison fiable et sécurisée.
2. Délais d’acheminement
Les délais de livraison dépendent notamment :
- de la disponibilité des équipements,
- de la configuration du produit,
- de la destination,
- des contraintes logistiques.
À titre indicatif :
- Préparation de commande : 1 à 3 jours ouvrés
- Transport : 7 à 10 jours ouvrés
- Délai moyen global : 8 à 13 jours ouvrés après validation du paiement
Ces délais sont communiqués à titre estimatif et peuvent évoluer selon les conditions d’exploitation ou des événements indépendants de notre volonté.
3. Zone de livraison
Les livraisons sont assurées principalement en France métropolitaine.
Selon la nature du projet et les contraintes logistiques, certaines livraisons peuvent également être organisées dans d’autres zones sur demande préalable.
Chaque commande est expédiée depuis le point logistique le plus adapté afin d’optimiser les délais et les conditions de transport.
Un contrôle du matériel est effectué avant expédition afin de vérifier la conformité du produit.
4. Conditions tarifaires
Livraison
La livraison est incluse dans le prix affiché pour les commandes éligibles en France métropolitaine.
Le prix affiché sur le site comprend notamment :
- le transport,
- la logistique,
- la manutention standard,
- le déchargement standard selon accessibilité.
Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué sans validation préalable du client.
Transparence des prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC).
Le montant affiché lors de la commande correspond au prix total payé par le client, sauf demande spécifique nécessitant des contraintes logistiques particulières validées avant expédition.
5. Modalités de déchargement
Les livraisons sont réalisées à l’aide de véhicules adaptés au transport et au déchargement de conteneurs et modules.
Le client doit s’assurer que :
- l’accès au site est praticable,
- le terrain est stable et accessible,
- les conditions permettent une manœuvre sécurisée.
En cas de contraintes particulières d’accès ou de déchargement, INTERLINES CONTENEUR étudiera les solutions logistiques adaptées afin d’assurer la livraison dans les meilleures conditions possibles.
6. Suivi des livraisons
Après validation de la commande, le client est informé des principales étapes logistiques :
- confirmation de commande,
- préparation de l’expédition,
- organisation de la livraison,
- suivi des opérations logistiques.
Le service client reste disponible pour toute demande complémentaire.
7. Incidents et réclamations
Retard de livraison
En cas de retard, une vérification est effectuée auprès des équipes logistiques ou du transporteur afin d’informer le client dans les meilleurs délais.
Produit endommagé
Lors de la réception, le client doit vérifier l’état du produit livré.
En cas d’anomalie, il est recommandé de :
- formuler des réserves précises,
- prendre des photographies,
- contacter rapidement le service client.
Une solution adaptée sera étudiée selon la situation constatée.
Livraison non conforme
En cas d’erreur ou de non-conformité, le client peut contacter INTERLINES CONTENEUR afin qu’une analyse du dossier soit effectuée et qu’une solution adaptée soit proposée.
8. Service client
Pour toute question relative à une livraison ou à une commande :
INTERLINES CONTENEUR
4 Rue Denis Papin
77290 Mitry-Mory – France
Site : interlines-conteneur.com
E-mail : contact@interlines-conteneur.com
Téléphone : +33 6 44 66 19 79
9. Livraison offerte
Lorsque la mention « Livraison incluse » ou « Livraison offerte » apparaît sur une page produit ou une page catalogue, cela signifie que les frais de livraison standards sont compris dans le prix affiché pour les zones éligibles en France métropolitaine.